🔋 전원이 이상이 있어요

• 배터리 방전이 원인일 수 있으니 충전 후 다시 사용해 보세요.
• 충전이 안 된다면 USB 포트를 변경하거나 별매 USB 어댑터(5.0V 전용)를 사용해 보세요.
• 급속·고속 충전기는 제품 보호를 위해 사용하지 마세요.
• 제품이 멈춘 경우, RESET(강제종료) 버튼을 눌러 재 시도하세요. (콘텐츠는 삭제되지 않음)
• 10분 이상 미사용 시 자동 종료되어 배터리 소모를 방지합니다.

🔈 콘텐츠에 터치했는데 소리가 안 나요

• 인식 센서에 이물질이 있지 않은지 확인해 주세요.

• <CONTENTS> 폴더에 음원 파일이 있는지 확인하세요.

• 폴더를 생성하거나 파일명을 변경하면 재생이 되지 않을 수 있습니다.

  (특히 .ncp2 확장자는 유지해야 함)

💾 팝펜 메모리에 파일 복사나 삭제가 되지 않아요

• 복사/삭제가 안 될 때는 디스크 검사를 진행하세요:
  1. 이동식 디스크 → 속성 → 도구탭 → 지금 검사 버튼 클릭
  2. 체크박스 모두 체크 후 디스크 검사 실행
• 팝펜을 분리할 땐 반드시 '하드웨어 안전 제거'를 해야 오류가 생기지 않습니다.